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Todos nuestros artículos están garantizados. Nosotros repondremos la mercancía o devolveremos el importe de la misma, siempre y cuando se siga el presente procedimiento:

  1. Notificar a su agente de ventas el reclamo de la garantía.
  2. Posteriormente la persona responsable de devoluciones se comunicará con usted o le enviará un correo electrónico dándole instrucciones para la devolución.
  3. Deberá enviar el material cubriendo los siguientes requisitos:
  • La devolución se realizará en un máximo de 30 días a la fecha de embarque. El material tendrá que ser enviado en su empaque original.
  • El material deberá ser enviado, anotando en el exterior del paquete el folio de reclamo. Ayúdenos a agilizar el trámite, identificando más fácilmente su envío.
  • El material deberá de venir acompañado con copia de su factura electrónica.
  • Envié el flete pagado del material.
  • El producto NO debe estar alterado, marcado o grabado.
  • Las devoluciones de materiales ESPECIALES deberán ser autorizadas y se podrá hacer cargo por restock.
  • No se admiten devoluciones de libros ni programas de cómputo.
  • Travers Tool se reserva el derecho de rechazar la devolución de un producto por no cumplir con los puntos antes mencionados.
  • Nosotros ponemos un gran empeño en que su material esté correctamente empacado y sea el ordenado por usted, infórmenos de INMEDIATO si existe algún faltante o daño en su material.

 Garantía Limitada
  • Travers Tool garantiza su mercancía por un periodo de 30 días, a menos que el producto en específico cuente con un plazo mayor.
  • Esta garantía NO se aplica en productos que hayan sido usados en forma incorrecta o que hayan sido reparados sin la autorización de Travers Tool.

Servicio al Cliente:
Tel. (442) 209 6610 *Ext. 2506
Correo Eléctronico:
ymesa@travers.com.mx

Consulte a su agente de ventas para cualquier duda.

 

Travers Mexico: Queretaro - Av. 5 de Febrero No. 1347 - 1, Monterrey - Av. Alfonso Reyes No. 2823