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¿Cuál es el horario de compra y de atención a clientes de Internet?

Las órdenes de compra recibidas de lunes a viernes antes de las 17:00 hrs. serán embarcadas el mismo día. Podrá navegar en nuestro sitio Web las 24 horas del día, los 365 días del año. El horario de nuestras sucursales y de atención telefónica es de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs. Los días Sábado y Domingo no laboramos y su pedido será enviado el Lunes siguiente.

¿Cómo puedo registrarme en travers.com.mx?

Si es cliente de Travers su número de cliente actual es su usuario Web. Solicite su Contraseña a su agente de ventas. Si no es cliente con su primera compra se convierte en cliente y se le enviarán sus datos (usuario y contraseña) por correo electrónico. Si desea registrarse pero no realizar una compra por el momento escriba a ventasweb@travers.com.mx para darse de alta. Si tiene alguna duda, favor de comunicarse a nuestro Call Center Querétaro y/o Monterrey donde con gusto le atenderemos.

¿Cómo puedo buscar productos?

Para buscar un artículo utilice la Búsqueda del sitio Web ubicado en la parte superior izquierda. Usted tiene varias opciones de búsqueda.
  • En el espacio de Búsqueda escriba el número de parte o nombre del artículo y hacer "click" en el botón "Buscar". Espere mientras el sistema muestra los resultados.
  • Si prefiere utilizar la búsqueda por categoría, cuando elija esta opción podrá seleccionar artículos de la lista, las categorías y sub-categorías hasta llegar al listado de los productos que concuerden con su elección.
  • También puede ir a búsqueda por índice, cuando elija esta opción podrá seleccionar productos que comiencen con la primera letra del artículo que busca.
  • Otra opción es buscar el producto por la marca, cuando elija ésta opción aparecerá un listado de todas las marcas que manejamos en Travers y podrá seleccionar acorde a sus necesidades.
  • En nuestra opción de Búsqueda Avanzada podrá elegir los siguientes campos: nombre, código, descripción, modelo, marca o todos los campos, los cuales a su vez los puede ordenar como desee.

¿Cómo puedo seleccionar un producto?

Una vez encontrado el o los productos a comprar, deberá agregarlos a su "Carrito de Compras", para lo cual deberá seguir los siguientes pasos:
  • Hacer "click" en la Imagen o Título del producto que desee comprar.
  • Hacer "click" en el botón "Agregar al Carrito". En este momento puede seguir navegando en el sitio Web para agregar más productos, o bien, dar un "click" en el botón superior izquierdo "Comprar" para iniciar el proceso de compra.

 

Travers Mexico: Queretaro - Av. 5 de Febrero No. 1347 - 1, Monterrey - Av. Alfonso Reyes No. 2823